ซึ่งนโยบายการคืนเปลี่ยนหรือคืนสินค้าไม่รวมกรณีอาทิการที่สีและ Texture ของสินค้าไม่เป็นไปตามที่คาดหวังหรือมีการเข้าใจผิดใดๆเกิดขึ้น เนื่องจากความจริงแล้วหน้าจอคอมพิวเตอร์และมือถือแต่ละเครื่องจะแสดงคุณภาพของสีและ texture ที่แตกต่างกันไป สีที่แสดงในแต่ละหน้าจอนั้นขึ้นอยู่กับคุณภาพสีและปริมาณความสว่างของแต่ละหน้าจอ ทาง DRAMATIGANT พยายามที่จะนำเสนอรูปภาพของสินค้าที่ชัดเจนสีของสินค้าในรูปถูกปรับให้มีสีที่ใกล้เคียงกับสินค้าจริงที่สุด อีกทั้งในส่วนของการบรรยายลักษณะของสินค้าในคลิปต่างๆ ยังสามารถเป็นตัวช่วยชี้แนะให้ลูกค้าเข้าใจถึงรายละเอียดต่างๆของสินค้าก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้านั้นๆ ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการแจ้งให้ทราบในครั้งนี้จะส่งผลให้ลูกค้าเข้าใจชัดเจนมากยิ่งขึ้น